Détails du programme

Dans les grands groupes, la communication de crise nécessite des prises de décision rapides et le plus souvent la mobilisation d’un dispositif mis en place par prévention avant l’apparition de ladite crise. Les relations publiques sont une fonction de la communication qui permet à une de mettre en place, de promouvoir et de maintenir des relations de confiance avec ses différents publics, qu'ils soient internes ou externes. De par cette vocation, et dans la mesure où une situation de crise affecte la confiance et la crédibilité de la marque. Les RP devraient être intégrées en amont de la crise et non en situation de crise. Quel rôle ont les RP dans les stratégies de marques ? Qui sont les spécialistes de la communication de crise ? Comment les choisir ? Comment les RP prennent part à la réflexion stratégique et le déploiement opérationnel d’une communication de crise ?